Article 1 : Application des conditions générales
Le client est informé des conditions générales et peut les consulter sur le site Internet de "Chris Services informatique" (http://www.chriservices.fr). En conséquence, le fait de commander une intervention et de fixer un rendez-vous avec "Chris Services informatique" et son responsable légal ci-après nommé, Christophe GILLANT, implique de la part du client l'acceptation entière et sans réserve des conditions générales.
"Chris Services informatique" se réserve le droit à tout moment et sans préavis de modifier ses conditions générales.
Article 2 : Demande d'intervention
Le client dispose de 3 moyens pour effectuer une demande d'intervention auprès de "Chris Services informatique" :
1- sur le site internet http://www.chriservices.fr via le formulaire situé sur la page de contact
2- par téléphone en laissant ses coordonnées au 06 01 45 15 01
3- par courrier électronique à l'adresse chriservices@laposte.net
"Chris Services informatique" contacte ensuite le client pour déterminer son besoin et fixer un rendez-vous.
Article 3 : Modification du rendez-vous de l'intervention
Le client a la possibilité de modifier la date de rendez-vous s'il prévient 24h à l'avance, un nouveau rendez-vous sera fixé en remplacement de celui annulé.
Article 4 : Tarifs
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la prise de la commande par le client. L'intervention de "Chris Services informatique" entraîne une facturation minimale d'une demi heure ou d'un forfait et ce quelle que soit la durée de la prestation.
Au delà d'une heure, l'intervention sera facturée sur la base de tranches d'une demi heure. Toute tranche commencée étant due.
A la fin de l'intervention, le client effectue le paiement par chéque ou espéces, immédiatement auprés du technicien.
La facture sera envoyée par courrier ou par email au client.
Article 5 – Garantie sur pièces neuves
La garantie sur les pièces neuves est assurée par le constructeur. La durée de la garantie constructeur varie suivant le type de pièce. Les frais de déplacement du technicien et les frias de retour en SAV restent à la charge du client.
Article 6 – Modalités d'une intervention
Il est nécessaire de rappeler que le bon fonctionnement d'un matériel informatique ou le succès d'un dépannage ou d'une formation informatique ne dépendent pas seulement de la qualité des équipements, des logiciels et des prestations mais aussi de paramètres indépendants de Chris Services informatique comme l'environnement d'utilisation du matériel, le montage ou l'installation d'origine, la qualification et les usages du client. De ce fait, les services de "Chris Services informatique" ne sont soumis qu'à une obligation de moyens humains et en aucun cas à une obligation de résultats.
"Chris Services informatique" intervenant suite à la demande du client ne peut également être tenu responsable des dommages matériels ou immatériels. Quel que soit le déroulement de la prestation, le client reste responsable des données présentes sur son installation informatique. Par conséquent, "Chris Services informatique" ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une perte de données partielle ou totale présentes sur l'équipement du client. Le client a donc la responsabilité d'effectuer une sauvegarde de ses données personnelles ou professionnelles avant l'intervention.
Le client est informé que les prestations de "Chris Services informatique", comme sa propre intervention entraîne une rupture de la garantie du constructeur et/ou du distributeur et/ou fournisseur auprès duquel le client a acquis ses équipements et à laquelle ne se substitue en aucun cas une garantie de Chris Services informatique.
Le client s'engage à fournir les supports numériques d'installation (CD-ROM, Disquette, DVD Rom…) et les numéros de licences nécessaires à la remise en fonctionnement du matériel.
Les frais liés à l'exécution des prestations de "Chris Services informatique" restent à la charge du client. En aucun cas, le client ne pourra en demander le remboursement total ou partiel sous quelque forme que ce soit.
Article 6 – Informatique et liberté
Conformément à la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et ses décrets d'application, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, et de suppression des données le concernant. Sauf indication contraire, le client autorise "Chris Services informatique" à utiliser ses coordonnées pour lui proposer des offres commerciales.
Le client est informé des conditions générales et peut les consulter sur le site Internet de "Chris Services informatique" (http://www.chriservices.fr). En conséquence, le fait de commander une intervention et de fixer un rendez-vous avec "Chris Services informatique" et son responsable légal ci-après nommé, Christophe GILLANT, implique de la part du client l'acceptation entière et sans réserve des conditions générales.
"Chris Services informatique" se réserve le droit à tout moment et sans préavis de modifier ses conditions générales.
Article 2 : Demande d'intervention
Le client dispose de 3 moyens pour effectuer une demande d'intervention auprès de "Chris Services informatique" :
1- sur le site internet http://www.chriservices.fr via le formulaire situé sur la page de contact
2- par téléphone en laissant ses coordonnées au 06 01 45 15 01
3- par courrier électronique à l'adresse chriservices@laposte.net
"Chris Services informatique" contacte ensuite le client pour déterminer son besoin et fixer un rendez-vous.
Article 3 : Modification du rendez-vous de l'intervention
Le client a la possibilité de modifier la date de rendez-vous s'il prévient 24h à l'avance, un nouveau rendez-vous sera fixé en remplacement de celui annulé.
Article 4 : Tarifs
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la prise de la commande par le client. L'intervention de "Chris Services informatique" entraîne une facturation minimale d'une demi heure ou d'un forfait et ce quelle que soit la durée de la prestation.
Au delà d'une heure, l'intervention sera facturée sur la base de tranches d'une demi heure. Toute tranche commencée étant due.
A la fin de l'intervention, le client effectue le paiement par chéque ou espéces, immédiatement auprés du technicien.
La facture sera envoyée par courrier ou par email au client.
Article 5 – Garantie sur pièces neuves
La garantie sur les pièces neuves est assurée par le constructeur. La durée de la garantie constructeur varie suivant le type de pièce. Les frais de déplacement du technicien et les frias de retour en SAV restent à la charge du client.
Article 6 – Modalités d'une intervention
Il est nécessaire de rappeler que le bon fonctionnement d'un matériel informatique ou le succès d'un dépannage ou d'une formation informatique ne dépendent pas seulement de la qualité des équipements, des logiciels et des prestations mais aussi de paramètres indépendants de Chris Services informatique comme l'environnement d'utilisation du matériel, le montage ou l'installation d'origine, la qualification et les usages du client. De ce fait, les services de "Chris Services informatique" ne sont soumis qu'à une obligation de moyens humains et en aucun cas à une obligation de résultats.
"Chris Services informatique" intervenant suite à la demande du client ne peut également être tenu responsable des dommages matériels ou immatériels. Quel que soit le déroulement de la prestation, le client reste responsable des données présentes sur son installation informatique. Par conséquent, "Chris Services informatique" ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une perte de données partielle ou totale présentes sur l'équipement du client. Le client a donc la responsabilité d'effectuer une sauvegarde de ses données personnelles ou professionnelles avant l'intervention.
Le client est informé que les prestations de "Chris Services informatique", comme sa propre intervention entraîne une rupture de la garantie du constructeur et/ou du distributeur et/ou fournisseur auprès duquel le client a acquis ses équipements et à laquelle ne se substitue en aucun cas une garantie de Chris Services informatique.
Le client s'engage à fournir les supports numériques d'installation (CD-ROM, Disquette, DVD Rom…) et les numéros de licences nécessaires à la remise en fonctionnement du matériel.
Les frais liés à l'exécution des prestations de "Chris Services informatique" restent à la charge du client. En aucun cas, le client ne pourra en demander le remboursement total ou partiel sous quelque forme que ce soit.
Article 6 – Informatique et liberté
Conformément à la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et ses décrets d'application, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, et de suppression des données le concernant. Sauf indication contraire, le client autorise "Chris Services informatique" à utiliser ses coordonnées pour lui proposer des offres commerciales.