POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE COOKIES

Site internet : https://www.chriservices.fr/
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1. Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par :

CHRIS SERVICES INFORMATIQUES
Entreprise individuelle – Christophe Gillant
20 rue des Poulets
51110 Isles-sur-Suippe
France

Téléphone : 06 01 45 15 01
N° RM Reims : 515011351RM51
N° SIRET : 51501135100019
Code APE / NAF : 9511Z
Adresse e-mail : chriservices@laposte.net

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés sur le site est Christophe Gillant, exploitant de Chris Services Informatiques.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus ou par courrier postal à l'adresse de l'entreprise.

1.2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de l'utilisation du formulaire de contact, différentes données peuvent être collectées.

Données communiquées volontairement :

Nom ;
Prénom ;
Adresse e-mail ;
Contenu du message transmis.

Données techniques de navigation :

Adresse IP ;
Type de navigateur et système d'exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion ;
Informations relatives à l'utilisation du site.

Ces informations techniques peuvent être collectées automatiquement par le site ou par certains services tiers utilisés pour son fonctionnement.

1.3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de permettre à Chris Services Informatiques de :

Répondre aux demandes de renseignements ;
Recontacter les personnes souhaitant obtenir une assistance informatique ;
Étudier les demandes de dépannage, réparation ou installation ;
Répondre aux demandes concernant la vente de matériel informatique ;
Organiser les interventions à domicile ou à distance ;
Assurer le suivi des échanges avec les clients et prospects ;
Établir et transmettre des devis ;
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
Améliorer les services proposés et l'expérience de navigation.

Les données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à ces objectifs.

1.4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :

Mesures précontractuelles : traitement des demandes de renseignements et de devis avant une éventuelle intervention ;
Exécution d'un contrat : gestion des prestations informatiques commandées par les clients ;
Intérêt légitime : gestion des demandes, suivi de la relation client, sécurité du site et prévention des messages indésirables ;
Consentement : utilisation des cookies et traceurs non indispensables nécessitant l'accord préalable de l'utilisateur.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

1.5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Christophe Gillant, exploitant de Chris Services Informatiques.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

OVH assure l'hébergement du site internet.

Certains services externes peuvent également recevoir des données techniques lorsque vous utilisez leurs fonctionnalités, notamment Google Maps pour l'affichage de la localisation de l'entreprise.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

1.6. Données échangées lors des prestations informatiques

Dans le cadre des interventions informatiques, Chris Services Informatiques peut être amené à accéder à certains équipements ou fichiers du client, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la prestation demandée.

Ces données peuvent notamment concerner :

Des fichiers et documents présents sur l'ordinateur ;
Des paramètres de configuration ;
Des informations nécessaires au dépannage ;
Des données techniques relatives au système et aux logiciels installés.

Ces accès sont effectués dans le cadre de la mission confiée par le client.

Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données personnelles avant toute intervention, conformément aux conditions générales de vente.

Chris Services Informatiques s'engage à ne consulter et à ne manipuler les informations présentes sur les équipements du client que dans la mesure nécessaire à l'intervention.

Les identifiants et mots de passe éventuellement communiqués pour les besoins d'une intervention ne doivent pas être conservés au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la prestation.

1.7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

Demandes envoyées par le formulaire de contact : 12 mois à compter de la collecte ou du dernier échange ;
Demandes de devis non suivies d'une prestation : pendant la durée nécessaire au suivi commercial, dans la limite des obligations légales applicables ;
Données relatives aux clients et aux prestations : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales de conservation ;
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables applicables ;
Données techniques et journaux de connexion : pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

1.8. Sécurité et confidentialité des données

Chris Services Informatiques met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Dans le cadre des interventions informatiques, une attention particulière est portée à la confidentialité des fichiers, documents et informations présents sur les équipements des clients.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

1.9. Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains services tiers utilisés sur le site peuvent entraîner des traitements de données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment par les garanties prévues par la réglementation applicable.

1.10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès aux données personnelles vous concernant ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Chris Services Informatiques – Christophe Gillant
20 rue des Poulets
51110 Isles-sur-Suippe
E-mail : chriservices@laposte.net
Téléphone : 06 01 45 15 01

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/

1.11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes ou intégrer des services proposés par des tiers.

Chris Services Informatiques ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites et services. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité avant toute utilisation.

1.12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

2. POLITIQUE DE COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies permettent notamment d'assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certains paramètres ou de mesurer la fréquentation.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres nécessitent votre consentement préalable.

2.2. Cookies utilisés sur le site

Le site chriservices.fr peut utiliser différentes catégories de cookies :

Cookies techniques et nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de certains paramètres techniques ou de vos choix de consentement.

Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Google Maps

Une carte Google Maps est intégrée à la page de contact afin de faciliter la localisation de Chris Services Informatiques.

L'affichage de cette carte peut entraîner des échanges de données avec Google, notamment des informations techniques relatives à votre navigateur et à votre connexion.

Les éventuels traceurs soumis au consentement doivent être bloqués avant votre accord.

Politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

Cookies de mesure d'audience

Si des outils de mesure d'audience sont utilisés sur le site, ils peuvent permettre d'obtenir des statistiques de fréquentation et de mieux comprendre l'utilisation des pages.

Les traceurs soumis au consentement ne sont activés qu'après accord de l'utilisateur.

2.3. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un gestionnaire de cookies vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Vous pouvez notamment :

Accepter les cookies non indispensables ;
Refuser les cookies non indispensables ;
Personnaliser vos choix selon les catégories proposées.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à la fonction « Gérer les cookies » accessible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l'accès aux informations essentielles du site. Certaines fonctionnalités externes peuvent toutefois ne pas être disponibles.

2.4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la nature du cookie et du service concerné.

Les choix de consentement sont conservés pendant la durée prévue par le gestionnaire de cookies.

Les cookies déposés par les services tiers sont soumis aux durées définies par leurs fournisseurs respectifs.

2.5. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être averti lorsqu'un cookie est déposé.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

2.6. Modification de la politique de cookies

La présente politique peut être modifiée en fonction de l'évolution des services utilisés sur le site et de la réglementation applicable.

Pour toute question relative aux cookies, vous pouvez contacter Chris Services Informatiques à l'adresse suivante :

chriservices@laposte.net

CHRIS SERVICES INFORMATIQUES
Christophe Gillant
20 rue des Poulets
51110 Isles-sur-Suippe
RM Reims : 515011351RM51
SIRET : 51501135100019
Code APE / NAF : 9511Z
Téléphone : 06 01 45 15 01
E-mail : chriservices@laposte.net